Бизнес-аналитик VS продуктовый аналитик

Современный мир бизнеса и технологий требует высокой квалификации и узкой специализации профессионалов. Эта связь часто приводит к путанице между различными ролями, особенно в области анализа данных и проектов управления. Две таких роли — это бизнес-аналитик (BA) и продакт-аналитик (продуктовый аналитик, PA). Несмотря на схожесть названий и областей работы, задачи и фокусы этих специалистов имеют значительные различия.  Давайте разберемся, в чем они заключаются.

Основная роль и задача

Бизнес-аналитик отвечает за понимание и документирование бизнес-процессов, а также за выработку решений, которые помогают бизнесу достигать своих целей. Основная задача бизнес-аналитики — быть связующим звеном между техническими командами и бизнес-руководством. Его работа включает в себя:

1. Сбор требований от стейкхолдеров.
2. Анализ существующих технологий.
3. Рекомендации по разработке и внедрению новых технологий.
4. Оценку риска и выгоды от предложенных изменений.

Таким образом, бизнес-аналитик работает на уровне компании в целом или ее отдельном подразделении, помогая им достигать своих целей.

Продакт-аналитик , в свою очередь, создается на продукте и в его жизненном цикле. Этот специалист занимается анализом данных о продукте, поведением пользователей, тестированием гипотез и поиском способов улучшения продукта. Основные его задачи:

1. Изучение показателей (например, DAU, MAU, LTV).
2. Проведение A/B-тестов для оценки изменений в продукте.
3. Формирование гипотез по развитию продукта.
4. Выявление точек роста и проблемных зон.

Таким образом,продакт-аналитик концентрируется на создании продукта, который будет максимально востребован пользователями.

Фокус работы

Фокус бизнес-аналитика — бизнес-процессы, стратегия и достижение целей компании. Например, бизнес-аналитик может работать над проектом новой системы управления отношениями с клиентами (CRM), анализируя, как это влияет на эффективность продаж и увеличение клиентов.

Продакт-аналитик, напротив, концентрируется на конкретном продукте:  как пользователи взаимодействуют с продуктом, какие функции наиболее востребованы, а какие требуют доработки.

Инструменты и навыки

Бизнес-аналитики используют такие инструменты, как диаграммы бизнес-процессов (BPMN), методологии анализа (SWOT, PESTLE) и программы для управления проектами (JIRA, Confluence). Им нужны навыки ведения дел, анализа требований и стратегического мышления.

Продакт-аналитики, в свою очередь, активно работают с данными. Они используют SQL, Python, инструменты для визуализации данных (Tableau, Power BI) и платформу для анализа поведения пользователей (Google Analytics, Mixpanel). Их навыки включают умение работать со статистическими данными, проводить статистический анализ и выдвигать гипотезы.

Взаимодействие между ролями

Несмотря на различия, бизнес-аналитики и продакт-аналитики часто работают в одной команде. Оба играют свою роль в улучшении работы компании. И BA, и PA анализируют информацию, взаимодействуют с другими специалистами и формулируют рекомендации. Оба могут работать в кросс-функциональных командах и участвовать в разработке новых решений.

Однако, бизнес-аналитик и продакт-аналитик решают совершенно разные задачи. Основное различие между бизнес-аналитиком и продакт-аналитиком лежит в области их фокуса: бизнес-аналитик работает на уровне всей компании или ее процессов, а продакт-аналитик работает над улучшением и развитием производства продукта.

Бизнес-аналитик помогает компании, как целостной системе, добиться успеха, анализируя процессы и оптимизируя их. Продакт-аналитик сосредотачивается на росте и совершенствовании продукта, ориентируясь на данные о его использовании.

В современном мире обе роли являются частью бизнеса, а их отлаженное взаимодействие может стать ключом к достижению поставленных целей.