Произвол начальника
Произвол начальников: когда ожидания разбиваются о реальность
Каждый из нас, приходя на новое место работы, несёт с собой целый багаж надежд. Отличный коллектив, адекватное руководство, поддерживающая атмосфера — это то, что чаще всего рисуют воображение и объявления на сайтах вакансий. Однако, как и в жизни, ожидания и реальность далеко не всегда совпадают: устои компании могут разрушиться уже на первых неделях, а та самая "дружная команда" порой оказывается группой людей, молча терпящих произвол начальства.«Ну, у нас тут свои правила», — с этих слов для многих сотрудников начинается знакомство с суровой реальностью рабочего места. Начальник, который при собеседовании обещал свободу действий и поддержку, не стесняется при первой же возможности заглянуть в каждую мелочь вашего рабочего процесса, встречая любое предложение холодным взглядом. Микроменеджмент: искусство контролировать даже воздух Вот Наталья, перспективный дизайнер интерьеров. Её начальник Андрей Иванович категорически не допускал вольностей. «Ты сюда работать пришла, а не выдумывать», — говорил он, передвигая мебель в её макете буквально по сантиметру. Постоянные правки без объяснений, вмешательство даже в дизайн мелочей, о которых заказчик никогда даже не спросит, — всё это стало для Натальи ежедневной рутиной. Она жалелась друзьям: "Почему он сам всё это не сделает, если так уверен в своём идеале?"Подобный подход — лицо так называемого микроменеджмента. Он становится ловушкой не только для сотрудников, но и для самого руководителя: от постоянной потребности всё проверять работа превращается из процесса с результатом в безжизненный ритуал контроля. Эмоции вместо менеджмента А вот история Михаила, который устраивался в офис системного интегратора. Его начальница, Татьяна Александровна, умела в одно мгновение разрушить настроение своим настроем. В один рабочий день она была милой и отзывчивой, охотно вручала похвалы за счёт компании. На следующий — резко превращалась в ледяное ураганное лицо, которое даже не пыталось скрыть своего раздражения. "Почему у неё даже утреннее кофе влияет на наши душевные силы?" — удивлялся Михаил после её очередного эмоционального всплеска, закончившегося критикой всего отдела. Такие всплески эмоциональной нестабильности иногда маскируются под "человеческий фактор", но слишком частые проявления этого превращают начальника в источник постоянного стресса. Почему они это делают? Считается, что за такими формами поведения часто прячутся страхи. Руководитель, боясь потерять позицию, власть, уважение или контроль, буквально впивается взглядом в любые процессы команды. И чем сильнее у него проявляются эти опасения, тем явственнее они превращаются в произвол. Боится, что коллектив посчитает его слабым? Требует беспрекословного подчинения. Не уверен в своих решениях? Начинает давить на каждого подчинённого, добиваясь абсолютной лояльности.Как защититься? Самодурство и произвол — не приговор, если правильно выстроить границы. Ольга из бухгалтерии недолго терпела крики своего начальника. После очередной вспышки она молча записала весь диалог на телефон. Когда он начал приказывать ей остаться после работы из-за "хаоса в папках", она вежливо напомнила ему об очередной записанной тираде. Итог? Прямолинейность спасла её — начальник перестал форсировать свои требования.Не менее важным становится и умение отстаивать свои интересы конструктивно. Попытка поговорить напрямую, уточнить причины претензий, объяснить, что вас нельзя унижать, часто открывает глаза начальнику. А иногда лучший выход — это поиск нового места. Психологически безопасная среда важнее любой зарплаты. В конце концов, как сказал один мудрый руководитель: "Лучший начальник — это тот, кто не мешает вам делать свою работу".
